Мои коллеги и клиенты доверяют мне, потому что я знаю свою работу. За годы практики у меня сложились принципы, которые позволяют мне выполнять ее с наивысшим уровнем качества:
Исхожу из цели и контекста
Я трачу много времени на всестороннее изучение контекста и формулировку цели. Улучшать продукт, услуги или процессы можно бесконечно, но необходимо держать в голове ключевую задачу, которую мы формулируем в самом начале.
Работаю на результат вместе с клиентом
Моя профессия предполагает высокий уровень самостоятельности, но и периодическое плотное взаимодействие с заказчиком — от длительных вступительных встреч и тщательного заполнения брифа до предоставления нужных компетенций и знаний вашими коллегами и/или сотрудниками.
Следую принципу пирамиды
Любой качественный устойчивый продукт базируется на видении, понимании рынка и потребителя, масштабируемой архитектуре. Я не «перекрашиваю кнопочки», если упущены ключевые детали головоломки. Чем больше таких деталей упущено, тем ниже ваша скорость.
Учитываю закон Парето
Чтобы из 20% усилий получить 80% результата, надо знать, куда эти усилия прилагать. Я стараюсь предлагать для проработки области, которые, с моей точки зрения, дадут наибольший эффект.
Не скрываю правду
Результатом продуктового исследования может являться необходимость отказаться от продукта, идеи или бизнеса вовсе, возможно, сильно или незначительно модифицировать их или оставить как есть.
Довожу до конца
Я не оставлю вас с результатами экспертизы на руках, а помогу использовать их и спродюсировать результат, если вы пожелаете. Исследования — это лишь половина успеха.
Гарантирую качество своей работы
Я не гарантирую ваш успех или поведение рынка и аудитории. Я лишь делаю все в пределах моей зоны ответственности, чтобы вы и ваши пользователи получили лучший опыт, который возможен.
Качество > Сроки
Я не жертвую качеством ради сроков. При разработке нового продукта до написания первой строчки кода может пройти два-три месяца. Так делаются хорошие продукты. Я сам устанавливаю сроки так, чтобы они были реалистичными, без необоснованных срезов и преувеличений.
Качество > Монетизация
Для меня главное — создать нужный, удобный и красивый продукт. Только после этого можно пытаться максимизировать прибыль. Если продукт раздражает пользователей или не имеет спроса, заработать на нем не удастся.
Работаю 20 часов в неделю
Половину рабочей недели я трачу на исследования, поиск новшеств и лучших практик. Это позволяет мне постоянно развиваться и немедленно интегрировать свежие знания в текущие проекты.
Работаю с тем, что заряжает
У меня есть свои компетенции и свой интерес. Я честно скажу, если проект мне неинтересен или я не подхожу по компетенциям.
Стремлюсь к взаимопониманию
Продукт создают люди. Если я почувствую, что с людьми не удается достигнуть взаимопонимания, я откажусь от работы.
Одно контактное лицо
Я беру работу у человека, который потом ее принимает. В случае если заказчик по каким-то причинам покидает проект, мы заблаговременно проводим встречу с новым контактным лицом и снабжаем его полной информацией и контекстом.
